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濮陽市工考辦組織志願者服務工勤崗位等級考核工作

作者:admin發布時間:2018-07-24 閱讀量:

在2018年機關事業單位工勤技能崗位等級考核人機對話考試工作中,濮陽市工考辦按省工考中心的要求,積極推行“放管服”,組成了由29人參與的工考工作志願者服務隊,将志願者服務貫穿考試全過程,有力地提升了濮陽工考服務質量和水平。

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一、轉變理念,簡化程序  為保證人機對話考試工作順利開展,推進落實“放管服”精神,濮陽市工考辦把原有的“工考辦--單位人事部門--考生”的政策傳達和接收模式,轉變為“工考辦--考生”的政策宣傳模式。市工考辦組織多名志願服務者到濮陽龍都廣場,開展了以工考政策宣傳為内容的志願服務活動,直接深入群衆,現場答疑解惑,收到了良好的效果,得到了考生和社會的好評。

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二、以考生為中心,優化服務。一是考前組織志願者到考場布置和衛生清潔,創造“使考試順利、讓考生滿意”的考試環境。

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二是組織志願者在考區入口引導,使考生進場井然有序。設置了考場分布圖、張貼了考場指示标志,方便考生準确找到考場。 

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三是組織志願者提供考場服務。設置了考場志願服務站,提供一次性紙杯、飲用水和其他應急物品,安排醫務人員,随時應急;設置考生休息區;安排志願者,為行動不便的考生提供各類志願服務。

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四是組織志願者做好安全保衛服務。離場時及時在樓道、樓梯、出口處安排志願者疏散考生,确保考試安全。

三、加強監督,确保考試公平。市工考辦組織志願者參與考試監督,重點加強對參與考試工作的工作人員監督,發揮群衆監督作用,堅決杜絕人情等因素,确保考試公平正義,力争營造“嚴肅而不失關愛,緊張而不失溫暖 ”的考試氛圍。

(供稿:濮陽市工考辦  核稿:李勇)